PLAN DE
MARKETING
EL VALOR SE CREA.
POTENCIA EL DESARROLLO DE
OPORTUNIDADES QUE GENERAN
BENEFICIOS Y SUMAN VALOR.
DEFINIMOS LAS RUTAS QUE DETECTAN
E IMPULSAN LAS MEJORES OPORTUNIDADES
DE NEGOCIO
¿QUÉ PASOS
SEGUIMOS?
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Diagnóstico Competitivo del Mercado y Posicionamiento
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Segmentación de Mercado
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Análisis de Perfiles de Cliente
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Análisis interno de los Factores Competitivos, Recursos y Competencias
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Medición de la Rentabilidad, Productividad y Efectividad
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Estrategia integrada de Producto, Precio, Distribución, Organización Comercial, Calidad del Servicio, Procesos, Branding y Comunicación
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Plan de Acciones
PROGRAMAS
ESPECÍFICOS
PRODUCT
I+D
INNOVACIÓN Y
DESARROLLO.
Fórmulas para
potenciar el éxito
de un producto.
CUSTOMER
FOCUS
DESCUBRIR. ENFOCAR.
RENTABILIZAR.
Gestión eficaz de las
Necesidades, Motivaciones y
Expectativas del cliente.
SALES AND
SATISFACTION
VENDER MÁS, Y
VENDER MEJOR.
Convertir transacciones en
Fidelización, mediante la
Excelencia de la gestión comercial.
RETAIL
GROWTH
REINVENTAR EL
PUNTO DE VENTA.
Impulsar el atractivo y
rentabilidad del Punto
de Venta.
CRM IN
PRACTICE
DEL CLIENTE
AL VALOR.
El Conocimiento del
Cliente que impulsa la
Creación de Valor.
MARKETING
REVOLUTION
EL MOTOR DE
LOS RESULTADOS..
Reorganización efectiva
de la función de
Marketing.
MARKETING
INFO SYSTEM
LA INFORMACIÓN
TRANSFORMA.
Optimiza el rendimiento
del Conocimiento
de Marketing.
PRODUCTO I+D
Potenciar los factores que mejor contribuyen a crear Productos y Servicios Valorados y Rentables.
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Análisis competitivo del Producto y Posicionamiento
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Análisis de Tendencias de Mercado
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Imagen y Comunicación de Producto
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Evaluación y Diseño del Servicio
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Diseño e Implementación de Procesos
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Innovación de Producto
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Plan de Producto o Línea de Producto
CUSTOMER
FOCUS
Conocer al Cliente es un proceso de descubrimiento continuo en el que el enfoque es clave.
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Análisis de Necesidades actuales y latentes
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Valoración de la Satisfacción del Cliente y sus Expectativas
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Definición de los Factores de Decisión de Compra
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Estrategia de Segmentación.
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Categorización y Tipologías de cliente. Profiling.
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Desarrollo de Procesos de Gestión de Clientes
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Marketing Relacional
SALES AND
SATISFACTION
Aumentar las Ventas y la Satisfacción del cliente, impulsando la Eficacia de la función comercial.
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Creación de conceptos comerciales
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Comunicación comercial
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Sistemas de gestión y soporte a la actividad comercial
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Sales Intelligence
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Definición de indicadores de Calidad y Efectivad (KPIs)
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Reorganización del equipo comercial
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Plan de Impulsión Comercial
RETAIL
GROWTH
El Punto de Venta es un ESCENARIO ÚNICO DE RELACIÓN CON EL CLIENTE.
Creamos fórmulas que potencian la relación con el cliente en el Punto de Venta.
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Conceptualización y diseño del Punto de Venta
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Escaparatismo y Visual Merchandising
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Análisis de la Oferta de Productos y Servicios
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Imagen y Comunicación en el Punto de Venta
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Optimización del vínculo con Fabricantes y Distribuidores
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Organización y gestión de Equipos Comerciales
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Investigación Cualitativa y Cuantitativa _Plan de Acciones
CRM IN
PRACTICE
Un CRM eficaz se adapta a las necesidades específicas del negocio.
La esencia de un CRM consiste en situar al cliente como centro de operaciones de la empresa aprovechando la experiencia única del cliente, para generar NUEVAS OPORTUNIDADES y REFORZAR LOS VÍNCULOS DE RELACIÓN.
Hoy en día existen soluciones estandarizadas para gestionar clientes. La Gestión Relacional con el Cliente, y en particular la implementación de un CRM, va mucho más allá.
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Marco de Objetivos y Estrategia de Cliente
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Análisis de la Comunicación con el cliente y sistemas de comunicación interna
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Análisis de la Información y procesos de contacto
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Stakeholder Review
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Desarrollo de software adhoc y adaptación de soluciones off the shelf.
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Plan de Implementación
MARKETING
REVOLUTION
Todo lo que contribuye a convertir la función del Marketing en una máquina preparada para conseguir resultados:
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Evaluación de necesidades, según la naturaleza, coyuntura del entorno y estrategia de negocio
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Estructuración y organización de equipos
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Organización de procesos y sistemas de información
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Sistemas retributivos y de evaluación
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Gestión de la motivación
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Evaluación, desarrollo y gestión de competencias
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Medición y control de la rentabilidad y productividad
MARKETING
INFO SYSTEM
Hoy en día, la naturaleza dinámica y compleja del Entorno exige a las empresas AGILIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES y un alto grado de CAPACIDAD DE RESPUESTA. Para conseguirlo, la gestión óptima de la información es clave.
Un buen sistema de información es imprescindible para obtener en cada momento una visión clara, no sólo de los resultados, sino del conjunto de elementos que inciden en los resultados. Esta mayor claridad se traduce en el desarrollo de una mayor capacidad de Anticipación, una mayor capacidad de Respuesta. En definitiva, es lo que CONVIERTE LA INFORMACIÓN EN UN ACTIVO REAL.
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Diagnóstico de factores externos e internos relevantes
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Análisis GAP del Sistema de Información actual
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Definición de los requisitos de información, y flujos de información.
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Diseño del Sistema y evaluación de opciones de desarrollo
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Implementación del sistema, formación y acompañamiento
